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Dans beaucoup d’entreprises, la mot « agile » devient de plus en plus à la mode. Le problème c’est que souvent cette agilité est demandée au niveau des équipes de production, mais est-elle pratiquée au niveau de la direction ? Agile ? Je ne suis pas un expert en «...
L’ego. Ce petit mot de trois lettres prend souvent beaucoup de place dans l’existence des dirigeants et des managers et leur joue bien des tours. Ces dernières semaines, je suis sans cesse confronté à des textes, à des chants ou à des personnes qui me parlent...
Beaucoup de dirigeants et de managers constatent un manque d’efficacité de leurs équipes et se demandent ce qu’ils pourraient bien mettre en œuvre pour y remédier. En 2012, Google lance le projet Aristote dont l’objectif est précisément de comprendre le secret des...
En tant que patron ou manager, comment gérez-vous les émotions dans vos équipes ? D’abord les vôtres et ensuite celles de vos collaborateurs ? Faites-vous partie de ceux qui considèrent que les émotions n’ont pas leur place dans le monde professionnel, qu’un vrai pro...
Une des 10 idées clés de la PNL (Programmation Neuro Linguistique) stipule que toute personne fait le meilleur choix parmi ceux qui lui paraissent possibles. Tenir compte de ce principe change totalement notre regard et notre réaction de manager face aux attitudes et...
Manager, c’est contrôler ou servir ? Noah tient le coffee shop dans le lobby du Four Seasons à Las Vegas. Toujours souriant, il met toute son énergie, sa joie, son charme à servir les clients et surtout, à leur faire passer un bon moment. L’histoire est racontée par...
Dans mon article précédent, « Etes-vous sujet à l’illusion du contrôle ? », je disais qu’il était temps d’abandonner notre croyance en l’efficacité du contrôle et de passer à la confiance. Comme l’explique longuement Stephen M. R. Covey (fils de Stephen R. Covey,...
Notre besoin de contrôle vient souvent de notre difficulté à faire confiance. Quand nous mettons en place des méthodes de contrôle, nous avons l’impression d’avoir la situation en main et d’être à l’abri des surprises. Est-ce réellement le cas ? Ces...
Lorsque j’étais consultant pour de grandes banques, il m’arrivait souvent de participer à des réunions rassemblant 10 à 25 personnes. Je me souviens d’un projet en particulier où le responsable du département était présent à toutes les réunions et passait ses journées...
En tant que manager, nous perdons beaucoup de temps et d’énergie à cause de conflits. Qu’il s’agisse de problèmes de collaborateurs entre eux ou de conflits dont nous sommes nous-mêmes un des acteurs, ces difficultés nous pourrissent la vie. La première...
