Une des 10 idées clés de la PNL (Programmation Neuro Linguistique) stipule que toute personne fait le meilleur choix parmi ceux qui lui paraissent possibles. Tenir compte de ce principe change totalement notre regard et notre réaction de manager face aux attitudes et...
Cette nuit j’ai rêvé que toutes les entreprises du monde adoptaient la Communication Non Violente (CNV). Waouw ! J’ai ressenti comme un vent de fraicheur, d’espoir, de chaleur. Des entreprises « girafes »… C’est quoi la CNV ? Je ne suis pas expert en CNV, ni certifié....
En tant que manager, nous perdons beaucoup de temps et d’énergie à cause de conflits. Qu’il s’agisse de problèmes de collaborateurs entre eux ou de conflits dont nous sommes nous-mêmes un des acteurs, ces difficultés nous pourrissent la vie. La première...