La plainte est souvent liée à un sentiment d’impuissance : la personne vit une situation difficile ou une situation nouvelle, c.à.d. deux types de situations qui demandent de la créativité et une prise de responsabilité pour dépasser cette situation d’inconfort. Or, notre inconscient n’aime pas l’inconnu, il préfère rester dans l’inconfort d’une situation connue, que d’aller vers l’inconnu pour trouver plus de confort. Notre cerveau qui fonctionne majoritairement en mode automatique aime surtout les situations simples et bien connues. Les neurosciences nous apprennent qu’il peut y avoir dans notre tête comme une lutte entre le mode mental automatique et le mode mental adaptatif. Le mode mental automatique qui gère la très grande majorité de nos décisions est très rapide et efficace tant qu’il s’agit de situations connues. Lorsqu’il est face à une situation nouvelle ou complexe, il ne trouve pas le bon programme pour traiter le problème, ce n’est pas pour autant qu’il laisse la main à son petit frère, le mode mental adaptatif, siège du raisonnement. Au contraire, il a tendance à être en compétition contre lui et comme il est le plus rapide, il garde le monopole… Le programme le plus facile à activer à ce moment là, c’est la plainte : c’est trop injuste, tout le monde est contre moi, c’est dégueulasse, c’est toujours la même chose, ça ne marchera jamais, quelle bande de c…